Service et entretien

App de rapports pour le service et l’entretien

Pour les entreprises qui entretiennent des installations et s’occupent d’immeubles : service technique du bâtiment, conciergerie, entretien. Chaque intervention reçoit son rapport avec n° d’installation, contrôle, valeurs mesurées et défauts.

Dans le rapport

Cinq champs pour l’intervention

Le profil «Service / Entretien (concierge, CVCS)» remplace les surfaces et les mètres par les données d’une intervention de service. Deux d’entre eux sont des champs de texte sur plusieurs lignes.

N° d'installationTexte

Quelle installation a été entretenue — numéro ou désignation.

Contrôle effectuéOui/Non

Une coche pour le contrôle effectué.

Valeurs mesurées / NotesTexte, plusieurs lignes

Pressions, températures, relevés de compteurs — ce qui a été mesuré.

Défauts constatésTexte, plusieurs lignes

Ce qui a été remarqué et reste à corriger.

Prochain entretienTexte

Comme note, par exemple «mars 2027» — le champ ne déclenche pas de rappel.

En intervention

Beaucoup d’objets, un rapport par objet

Dans Baurapport, chaque objet est un chantier. Ainsi, heures, matériel et défauts arrivent chez le bon client.

  • Piquet séparé

    La disponibilité et les interventions sur appel, le collaborateur les saisit comme temps de piquet — séparé des heures normales, des heures supplémentaires et du temps de déplacement.

  • Défauts avec photo

    Plaque signalétique, pièce défectueuse, affichage de l’appareil : les photos sont liées au rapport, la description figure dans le champ «Défauts constatés».

  • Pièces de rechange dans le véhicule de service

    Filtres et consommables se trouvent dans le stock du véhicule. S’il manque quelque chose, le collaborateur le signale dans le rapport pour le commander.

  • Facturer en régie

    Les rapports d’un objet donnent la facture en régie avec heures, temps de déplacement, piquet, kilomètres et matériel — en QR-facture suisse au format PDF.

Heures dans le rapport : normales, heures supplémentaires, temps de déplacement et temps de piquet, en dessous le trajet

Ce qui a sa place dans le véhicule de service

Huit articles pour le service : filtres de ventilation 50×50 cm, chiffons en microfibre et spray nettoyant comme consommables, coffret à outils, multimètre et lampe de poche LED comme outils, plus gants de travail et lunettes de protection.

  • Filtre 50x50 cm
  • Chiffons microfibre
  • Spray nettoyant universel
  • Coffret à outils service
  • Multimètre
  • Lampe de poche LED
  • Gants de travail
  • Lunettes de protection

Check-list par chantier

Ce qu’il y a à faire sur le chantier figure dans la check-list du chantier — tes collaborateurs le cochent dans le rapport. Par exemple :

  • Filtres changés
  • Plaque signalétique photographiée
  • Installation remise en service après l’entretien
  • Client informé des défauts

Exemples — c’est toi qui définis les points.

Questions fréquentes

Ce que les entreprises veulent savoir avant

À qui s’adresse le profil ?

Aux entreprises qui entretiennent des installations et s’occupent d’immeubles — dans l’app, il s’appelle «Service / Entretien (concierge, CVCS)». Qui fait aussi de l’installation prend un deuxième métier, par exemple Sanitaire / Chauffage / Ventilation.

Baurapport me rappelle-t-il le prochain entretien ?

Non. La prochaine date figure comme note dans le rapport ; aucun rappel n’en découle. Baurapport envoie des rappels pour les véhicules : expertise, assurance et service.

Le client reçoit-il un rapport de service ?

Chaque rapport existe en PDF avec ton logo, les heures, le matériel, le texte et les photos. Les champs du rendement du jour — n° d’installation, valeurs mesurées, défauts — ne figurent pas dans le PDF aujourd’hui. Ce que le client doit lire a donc aussi sa place dans «Travail effectué».

Le concierge peut-il faire des rapports pour plusieurs immeubles par jour ?

Oui. Chaque immeuble est un chantier à part avec son propre rapport. Dans l’app, les collaborateurs ne voient que les objets auxquels ils sont affectés.

Prêt à passer au numérique ?

Teste gratuitement pendant 14 jours — avec ta propre équipe et tes propres chantiers. Ensuite, tu décides.

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